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Neste exemplo, demonstraremos como estruturar uma consulta automática utilizando a funcionalidade Executar JavaScript para consumir a API do ViaCEP. O objetivo é interagir com o cliente, coletar e validar o CEP informado, realizar a consulta e entregar o endereço correspondente de forma dinâmica e automatizada.

Exemplo utilizando a API do ViaCEP

  1. Primeiramente, será necessário utilizar o gatilho de Conversa Criada (WhatsApp) na automação e validar resposta para salvarmos o valor do CEP informado na variável payload.cep. Resultado da requisição `ViaCEP` Resultado da requisição `ViaCEP`
  2. Assim que o CEP é informado, nosso sistema salva automaticamente o valor recebido (número do CEP) na variável payload.cep.
  3. Em seguida, utilizamos o Executar JavaScript para fazer a requisição para a API do ViaCEP e buscar o endereço referente ao mesmo, conforme o código abaixo:
Resultado da requisição `ViaCEP` Resultado da requisição `ViaCEP`
  1. Caso a requisição falhe, o código utilizado tenha problemas ou CEP informado esteja incorreto, podemos utilizar o Executar JavaScript para tratar o erro criando uma mensagem informativa e com opções para reiniciar a consulta.
Resultado da requisição `ViaCEP`
  1. Caso a requisição seja feita com sucesso, a mensagem de confirmação com o endereço referente ao CEP será enviada. Nessa mensagem, utilizamos também opções de botões para direcionar a conversa a um atendente ou finalizar o processo de confirmação.
Resultado da requisição `ViaCEP` Resultado da requisição `ViaCEP` Observações:
  1. Para conhecer mais sobre as configurações avançadas das nossas mensagens de WhatsApp, acesse nosso artigo na central de ajuda: Entendendo as Ações de Lógico, Tempo, Chat e Avançado das Automações ➾ Como Usar as Ações de Avançado
  2. Para conhecer mais sobre a estruturação de mensagens de WhatsApp, automações e utilização de botões, acesse nossos tutoriais:
  3. Para conferir a API do ViaCEP, acesse a documentação oficial: https://viacep.com.br